Plugin d'avis client gratuit
WP Customer Reviews est un plugin WordPress gratuit qui vous permet d'ajouter un espace sur votre site pour que les clients puissent donner leur avis sur vos produits. Que ce soit les consommateurs qui s'adaptent aux fonctionnalités et produits des grandes entreprises ou les entreprises qui se présentent comme une organisation qui répond aux besoins des consommateurs, la relation entre les entreprises et les consommateurs est plutôt déséquilibrée. Un outil critique à la disposition des consommateurs est l'avis, qu'il s'agisse d'un produit ou d'un service.
L'avis est une rue à double sens et doit être traité comme tel. Si vous êtes une entreprise en ligne qui a l'intention de traiter ses clients avec respect, des considérations doivent être prises pour la capacité des clients à laisser des avis. Avec WP Customer Reviews de CusRev, cette tâche généralement fastidieuse est simplifiée et complète. Des plugins similaires incluent Starfish Reviews et Site Reviews.
Gagner des clients heureux
Les avis clients de CusRev comptent plus de 40 000 installations actives, sont disponibles en 15 langues et ont reçu 884 avis cinq étoiles sur 932. Le plugin permet aux utilisateurs d'écrire, de concevoir et de publier des e-mails de demande d'avis clients entièrement personnalisables ; les avis peuvent même être complétés dans le corps de l'e-mail.
Vous pouvez automatiser les coupons actuels ou créer de nouveaux coupons que les clients peuvent utiliser pour inciter les clients à écrire des avis. Toutes ces fonctionnalités sont testables et ne nécessitent pas l'écriture de code.
Au sein de votre site web, vous pouvez présenter aux clients une plateforme conviviale pour publier des avis; vous pouvez intégrer un système de notation en étoiles ou en smileys et modérer sélectivement les avis que vous recevez. Cette dernière pratique est mal vue par la plupart des communautés.
Fidéliser les clients
Il y a des raisons pour lesquelles ce plugin compte autant d'avis cinq étoiles. Ce succès est en partie dû au programme de parrainage simple ; c'est ainsi que vous transformez les clients fidèles en militants ; en les encourageant à propager votre bonne parole, ils deviennent liés à votre site. Cette fonctionnalité est étendue avec les badges de confiance que les commentateurs peuvent gagner pour afficher leur crédibilité.
Le plugin fournit même un reCAPTCHA pour empêcher le spam. Cependant, il n'y a pas de vérification des commentateurs et vous ne pouvez pas télécharger de vidéos de commentaires sur les produits.
Vos clients ont une opinion
Laissez vos clients prendre en charge certaines responsabilités marketing. Si vous voulez voir vos clients revenir, donnez-leur plus que votre produit, donnez-leur une communauté. Construisez votre crédibilité en offrant des biens ou des services honnêtes et de qualité et présentez une plateforme où les gens peuvent chanter vos louanges. Les commentaires vous permettront d'améliorer les produits ou les systèmes, et ils s'accumuleront au fil du temps et auront donc plus de poids.
